
Gesagt ist nicht gleich verstanden
Das Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun ist ein wichtiger Schlüssel, um Missverständnisse und Konflikte besser zu verstehen. Es zeigt, dass wir jede Nachricht auf vier verschiedenen Ebenen hören können: mit vier unterschiedlichen „Ohren“. Ein einfaches Beispiel: Ein Mann sagt zu seiner Frau: „Die Milch ist alle.“ Je nachdem, mit welchem Ohr sie die Aussage…

Lächeln gegen schlechte Laune
In unseren Wangen befinden sich sogenannte Wangenkneifpunkte. Ihre Stimulierung regt die Ausschüttung von Endorphinen, unseren Glückshormonen, an. Der Name kommt nicht von ungefähr: Wer kennt nicht die Menschen, die einem Baby begeistert in die Wange kneifen und „Bist Du aber süß!“ sagen? Doch was, wenn wir diesen Effekt bewusst nutzen? Wenn Sie einen schlechten Tag…
